綿綿春雨中,桑植縣各級各部門黨員干部紛紛下基層、聽民聲、辦實事,積極開展接待服務(wù)群眾“五個心五個一 ”和扶貧幫困“五送七保障 ”活動,全縣在黨的群眾路線教育實踐活動中掀起了轉(zhuǎn)變作風、服務(wù)群眾的熱潮。4月17日,記者采訪了桑植縣委書記劉衛(wèi)兵。他開門見山地說:“我們的特色和亮點主要體現(xiàn)在轉(zhuǎn)變作風、服務(wù)群眾的兩個載體上,即接待服務(wù)群眾‘五個心五個一 ’活動和扶貧幫困 ‘五送七保障 ’活動,提倡轉(zhuǎn)作風從小事做起,從身邊的事做起,從立馬能辦的事做起,讓干部在服務(wù)群眾中轉(zhuǎn)變作風,讓群眾在干部服務(wù)中得到實惠。”
“服務(wù)群眾‘五個心 ’即接待熱心、辦事細心、解答耐心、處事公心、服務(wù)貼心;接待群眾‘五個一 ’即一張笑臉、一聲問候、一杯清茶、一個答復(fù)、一聲再見。‘五送’,即給結(jié)對貧困戶送問候、送承諾、送政策、送技術(shù)、送計策;‘七保障 ’,即保障結(jié)對貧困戶有飯吃、有衣穿、有水喝、有房住、有書讀、有電視看、有醫(yī)保。”劉衛(wèi)兵告訴記者,桑植縣自開展教育實踐活動以來,主要采取“1+1 ”推進法,即一手從嚴從實抓活動本身開展,確?;顒娱_展的質(zhì)量,一手從嚴從實抓干部服務(wù)群眾作風的轉(zhuǎn)變,增強服務(wù)群眾的能力。為了確?;顒娱_展得卓有成效,全縣抓好學習動員、意見征求、辦點示范三個重點。通過強化分類指導(dǎo),嚴格督導(dǎo)把關(guān),堅持立行立改三項舉措,建立起層級督導(dǎo)、反饋約談、分批交辦、臺賬管理四項機制。群眾工作室、便民服務(wù)中心、黨代表工作室已成為服務(wù)群眾的長效平臺。
就如何進一步開展好群眾路線教育實踐活動,劉衛(wèi)兵說,桑植縣將從四個方面把活動引向深入:一是在嚴格標準上下功夫。以“三嚴三實 ”為標準,突出一個“嚴 ”字和一個“實 ”字,把學習和踐行焦裕祿精神作為一條紅線貫穿到教育實踐活動的全過程和各環(huán)節(jié),對不足的要“補課 ”、不夠的要“加把火 ”、走過場的返工重來。二是在找準問題上下功夫。堅持開門搞活動,沉下心去聽意見,把存在的問題找實、找準、找透,并找到問題存在的根源,為下一步整改落實和民主生活會打下基礎(chǔ)。三是在整改落實上下功夫。結(jié)合征求到的意見和建議,認真梳理匯總、研究會商,對“四風突出問題 ”實行重點整改、對“群眾反映強烈的切身利益問題”實行專題整改、對“聯(lián)系服務(wù)群眾最后一公里問題”實行制度整改。四是在建立服務(wù)群眾、轉(zhuǎn)變工作作風長效機制上下功夫。重點是要求機關(guān)服務(wù)群眾做到“四有 ”,即有服務(wù)設(shè)施、服務(wù)流程、服務(wù)手冊、服務(wù)臺賬;要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)圍繞“四有 ”,即話要有地方說、事要有地方辦、困難要有人幫、問題要有人管等,完善服務(wù)平臺,提高服務(wù)群眾的能力。