農(nóng)行張家界分行積極實施資產(chǎn)帶動戰(zhàn)略,強力推進個人貸款業(yè)務(wù)快速發(fā)展。2013年末,個人貸款余額達16.3億元,市場占比29.95%,高居同業(yè)之首。
為不斷適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,該行著力把個人貸款業(yè)務(wù)作為全行資產(chǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營的重點來抓,厘清個貸發(fā)展思路和營銷策略,積極拓展個人住房貸款、個人經(jīng)營貸款、個人助業(yè)貸款等業(yè)務(wù),及時了解、掌握張家界市房地產(chǎn)開發(fā)、商品批發(fā)市場、商品交易市場客戶信息,按圖索驥,搶抓先機,精準(zhǔn)營銷,提高市場競爭力。
堅持“服務(wù)是立行之本,服務(wù)創(chuàng)造價值”的理念,在強化客戶經(jīng)理對個人信貸政策、貸前盡職調(diào)查、貸款申請審批資料和操作流程等業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、培訓(xùn),提升客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時,積極推行個貸優(yōu)質(zhì)客戶 “一站式”服務(wù),減少無效環(huán)節(jié),加強部門溝通,提高運營效率,以優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)贏得客戶青睞。
為防范經(jīng)營風(fēng)險,嚴(yán)格執(zhí)行上級行個貸業(yè)務(wù)操作流程,完善風(fēng)險防控措施,按照“誰營銷、誰負(fù)責(zé)”原則,把好“貸前調(diào)查、貸時審查、貸后檢查”關(guān),確保借款人、借款用途真實、有效、合法。完善考核激勵機制,將營銷業(yè)績與績效掛鉤,充分調(diào)動個人信貸客戶經(jīng)理爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性,形成上下協(xié)調(diào)、合力營銷的新格局。
(通訊員 龍曉華)
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