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慈利稅務(wù)：“辦不成事”變?yōu)椤稗k事不愁”小窗口彰顯大作為

2023-11-02 14:54:17  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：  閱讀： 張家界日報(bào)社微信

    張家界新聞網(wǎng)訊（全媒體記者  陳潔   通訊員 李睿 方嘯）“太感謝你們了，如今能正常繳費(fèi)，我心里懸著的大石頭可算落地了！”近日，慈利縣日用品工廠職工戴先生特意來到慈利縣稅務(wù)局第一稅務(wù)所“辦不成事”反映窗口表達(dá)謝意。原來戴先生在之前繳納企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)時(shí)，由于系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)比對不一致，導(dǎo)致無法正常繳納，“辦不成事”反映窗口工作人員得知此情況后，積極聯(lián)系縣局社保股和人社部門，經(jīng)過多方溝通協(xié)作，短短兩天便為戴先生解決了無法繳費(fèi)的問題。

    “辦不成事”反映窗口是慈利縣稅務(wù)局基于“以納稅人繳費(fèi)人為中心”的服務(wù)理念，著力破除阻礙群眾辦成事隱形壁壘的重要舉措。自“辦不成事”反映窗口在第一稅務(wù)所設(shè)立以來，專崗受理稅費(fèi)業(yè)務(wù)中的“疑難雜癥”，將“辦不成事”窗口打造成專門解決難題的“兜底窗口”， 已陸續(xù)為納稅人解決多筆疑難問題，滿意率達(dá)100%，得到各方一致好評。窗口工作人員表示：“通過窗口的精細(xì)服務(wù)，我們將納稅人繳費(fèi)人辦事難的‘問題清單’，轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)高效、辦稅順暢的‘滿意清單’，把‘辦不成事”變?yōu)椤k事不愁’，以小窗口彰顯大作為。”



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