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景區(qū)餐館宰客現(xiàn)象成為投訴“重災(zāi)區(qū)”

2013-12-10 09:53:52  來源：京華時報  作者：袁國禮  閱讀： 張家界日報社微信

    中消協(xié)昨天發(fā)布今年旅游餐飲調(diào)查報告，報告顯示，餐飲行業(yè)成旅游市場“宰客”的集中爆發(fā)點，也是消費者投訴的重災(zāi)區(qū)。

    據(jù)統(tǒng)計，餐飲行業(yè)是“宰客”現(xiàn)象的集中爆發(fā)點，也是消費者投訴密集的環(huán)節(jié)。其中部分季節(jié)性的旅游餐飲經(jīng)營者受條件所限，難以辦理經(jīng)營類證件和衛(wèi)生許可證，成為食品安全問題的隱患。消費者的意見主要集中在幾個方面，包括跟團過程中旅游團餐質(zhì)量不高，餐廳衛(wèi)生條件難以保證，景區(qū)內(nèi)餐飲選擇余地小而且價格偏高等方面。消費者建議政府對景區(qū)餐飲物價進行適度干預，并加強對于游客投訴問題的處理速度和力度。

    個別旅游者在名勝古跡、文物上刻畫、涂污等行為，在此次調(diào)查中被認為是最不文明行為，其次還包括隨地吐痰、亂扔垃圾、大聲喧嘩、隨意插隊不守秩序等問題。


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