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中國人壽張家界分公司開展“3.15”總經(jīng)理接待日活動

2025-03-14 10:40:43  來源：  作者：  閱讀： 張家界日報社微信

    為踐行“以人民為中心”服務(wù)理念，切實保護(hù)保險消費者合法權(quán)益，全面提升金融服務(wù)水平，3月14日，中國人壽張家界分公司全市3個轄區(qū)單位開展“總經(jīng)理接待日”活動，傾聽消費者訴求及意見，切實解決消費者實際困難，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)公司可持續(xù)性發(fā)展。

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    張家界分公司黨委書記、總經(jīng)理何煒、黨委委員、副總經(jīng)理楊志斌在分公司營業(yè)網(wǎng)點接待消費者的來訪，縣支公司“一把手”坐鎮(zhèn)柜面接待臨柜客戶，共接待客戶60余人。領(lǐng)導(dǎo)們與消費者深入交流，傾聽消費者的服務(wù)建議，了解消費者需求，同時與來訪人員詳細(xì)解讀消費者八項基本權(quán)益，引導(dǎo)金融消費者正確使用金融服務(wù)，了解自身權(quán)益，合理維權(quán)。 

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    本次活動提升了消費者對保險產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知、選擇能力以及風(fēng)險責(zé)任意識，增強消費者維護(hù)自身權(quán)益能力，體現(xiàn)了公司高度重視消費者權(quán)益保護(hù)工作，傾聽客戶聲音，提升各項服務(wù)，主動辦惠民實事，讓廣大消費者有更多、更直接、更實在的獲得感、幸福感、安全感。

    在3·15金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳日來臨之際，中國人壽張家界分公司溫馨提示廣大金融消費者：投資別貪高回報，非法金融是圈套。捂住錢包多思考，財富安全才可靠。



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