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王洪斌專題調(diào)度涉旅投訴處理及自由行工作

2024-12-14 13:17:11  來源：掌上張家界  作者：  閱讀：

提高旅游服務質量 體現(xiàn)張家界擔當

王洪斌專題調(diào)度涉旅投訴處理及自由行工作

掌上張家界訊（記者 李成義 庹興亮 劉梓華）12月13日，市委副書記、市長王洪斌主持召開會議，專題調(diào)度涉旅投訴處理及自由行工作，對重點工作任務進行再部署再推進。副市長汪濤、市政府秘書長向志剛參加會議。



王洪斌強調(diào)，做好游客自由行服務工作，是提高旅游服務質量、體現(xiàn)張家界擔當?shù)木唧w體現(xiàn)。相關部門要進一步加大信息公開力度，利用線上線下平臺拓寬信息公開渠道，緊扣游客需求完善自由行小折頁、自由行旅游攻略內(nèi)容，著力解決當前我市自由行旅游服務領域存在的突出問題，為游客在張游覽提供權威、官方、實用的旅游服務信息。要進一步提高涉旅投訴處理工作質效，配齊配強工作隊伍，建立健全調(diào)度通報機制，細化完善涉旅投訴處理工作要求，確保把責任壓實到各環(huán)節(jié)。要進一步提高旅游服務質量，持續(xù)深化“鐵腕治旅”，美化景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，扎實做好立法基礎工作，下定決心根治旅游市場亂象，為旅游業(yè)高質量發(fā)展培育良好土壤。







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